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Jurisprudencia

Swiss Medical S.A. c/ DNCI s/ Defensa del Consumidor Ley 24.240 art. 4. Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal, sala V. Buenos Aires. (14/07/15)

PREPAGAS - DEFENSA DEL CONSUMIDOR - DEBER DE INFORMACIÓN - 

Confirma la multa aplicada por la Dirección Nacional de Comercio Interior a una empresa de medicina prepaga por no haber brindado información respecto del cargo denominado "devengado no cobrado" incluido en facturas emitidas a un cliente, infringiendo el art. 4° de la ley 24.240. Considera que la empresa debió haber informado al usuario de manera detallada y clara respecto de los rubros o conceptos en virtud de los cuales los cargos se incluyeron en las facturas y, si se trataba de meros incrementos del valor final del servicio, ello debió haber sido explicitado en términos claros y simples, porque el usuario no está obligado a conocer el método particular que utiliza cada empresa para dar cuenta en la factura de todos los rubros que integran el precio final ni tiene conocimiento de las vicisitudes relativas a las negociaciones entre la empresa y el referido organismo, que resultaron en la aplicación de los aumentos.

Fuente: INFOJUS